到着予定時刻の連絡

Grid Movingは、お客様の貴重な時間を大切にするため、到着時刻の連絡を徹底しております。

① 到着時刻の事前連絡

• ご予約時間帯の２時間前以降：
  当日伺う作業員の業務の流れにより、ご予約時間帯の到着２時間前から３０分前に、お電話にてお客様の携帯電話へご連絡いたします。

• 連絡内容：
  到着の目安の時間帯と交通状況など。

• 必ず電話に出られるようご準備ください：
  連絡が取れない場合、スムーズな作業開始が遅れ、他のお客様のご予定もあり、お客様の作業時間枠が短くなり、引っ越し作業を中断する場合があります。
  ※当日は知らない番号でもご対応をお願いします。

② 遅延が発生した場合の対応

• 交通状況や天候の影響により、やむを得ず到着が遅れる場合は、判明した時点ですぐにご連絡いたします。

• お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただけますようお願い申し上げます。