予約をキャンセル・変更したい時の対応とポリシー
1. キャンセル・日時変更のご連絡方法
お手数ですが、Grid Movingのお問い合わせフォームまたは公式LINEにて、必ずご予約いただいたご本人様よりご連絡ください。その際、変更の希望やキャンセルの理由を併せてお伝えください。
2. キャンセルポリシーとその理由
お客様のスケジュール確保と、他のご予約への影響を考慮し、以下のキャンセル料を設けております。
3. 期間別キャンセル料
〜3日前まで： 無料
2日前（前々日）： 見積運賃等の 20%
前日： 見積運賃等の 30%
当日： 見積運賃等の 50%
オプションなどの付帯サービス（段ボール代やエアコン取り外し代など）が事前にの行われている場合は、その料金分は100%のご負担となります。
日時変更について
日時変更の場合も、当初のご予約日を基準として上記のキャンセルポリシーが適用されます。変更の必要が生じた際は、判明した時点ですぐにご連絡ください。