待機料金とは？

作業員が待機する時間が発生した場合の料金

1. 待機料金の概要と料金体系

お客様のご都合や、引っ越し先の状況により、作業員が作業開始を待たなければならない場合に適用される料金です。

料金の目安

• 1,500円

• 加算単位: 待機時間が30分を超え、30分ごとにこの料金が加算されます。

• 作業員一人追加で作業している場合は2人分の待機料金がかかります。

2. 待機料金が発生する主なケース

以下の要因により、作業員が待機する必要が生じた場合に発生します。

お客様都合による待機

• 鍵の引き渡し遅延：
  新居の鍵の受け取りが予定時刻に間に合わなかった場合。

• 立ち会い遅延
  お客様または代理の方の立ち会いが、予定時刻に間に合わなかった場合。

• 準備の遅れ
  旧居での荷造りや不用品の運び出しが完了しておらず、作業開始できない場合。
  ※急遽の不用品回収のご依頼もその場で料金を計算いたします。

3. 待機料金発生の防止策

待機料金の発生を防ぐため、ご予約時間の10分前には必ず現地に到着し、作業開始できる状態でお待ちいただくようお願いいたします。遅れが生じそうな場合は、判明した時点でお早めにご連絡ください。